Tham khảo

Dữ Liệu Của Bạn Thuộc Về Bạn

Khi bạn dùng r7000 — từ lúc tạo tài khoản đến khi nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — chúng tôi chỉ thu thập đúng những thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập & xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
r7000 Dữ Liệu Của Bạn Thuộc Về Bạn
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu mọi lúc và phản hồi trong thời gian sớm nhất sau khi xác minh danh tính tài khoản của bạn.

Live Chat Mở cửa sổ chat ngay trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt trả lời nhanh nhất, phù hợp khi bạn cần xử lý gấp yêu cầu dữ liệu hoặc thắc mắc về tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email chính thức. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc và phản hồi đầy đủ sau khi xác minh tài khoản.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram để theo dõi tiến trình yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu. Tiện lợi cho việc trao đổi trên điện thoại mà không cần mở trình duyệt.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách r7000 Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

Bảo mật không chỉ là tính năng thêm vào — đó là nền tảng để bạn nạp tiền và chơi yên tâm. Từ lớp mã hóa đường truyền đến quy trình xóa dữ liệu theo yêu cầu, mỗi bước đều được thiết kế để quyền kiểm soát nằm trong tay bạn.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống — kể cả khi nạp qua MoMo hay ZaloPay — đều đi qua kết nối SSL được mã hóa, ngăn bên ngoài đọc thông tin trong quá trình…

Cookie và phiên làm việc

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và nhớ tuỳ chọn giao diện trên điện thoại của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong thời gian hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý.

Xác minh thay đổi tài khoản

Bất kỳ thao tác thay đổi thông tin cá nhân quan trọng — email, số điện thoại liên kết ví Viettel Money — đều yêu cầu xác minh qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Câu Hỏi Thường Gặp Về Dữ Liệu Cá Nhân

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự hỏi khi muốn hiểu cách r7000 xử lý thông tin. Nếu câu trả lời chưa đủ rõ, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email để được giải đáp cụ thể cho tài khoản của bạn.

Khi tạo tài khoản, chúng tôi lưu họ tên, email và số điện thoại. Thông tin ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money chỉ được ghi lại ở mức mã giao dịch khi bạn thực hiện nạp hay rút tiền.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán trong nước để hoàn tất giao dịch, hoặc với cơ quan pháp lý khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email, xác minh danh tính tài khoản, và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ về tài khoản của bạn trong thời gian sớm nhất.

Gửi yêu cầu xóa qua email hỗ trợ hoặc Telegram, kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình và thông báo kết quả sau khi hoàn tất, trừ dữ liệu cần giữ theo pháp luật.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và nhớ cài đặt giao diện trên điện thoại của bạn. Bạn tắt hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào — tài khoản và số dư không bị ảnh hưởng.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho dịch vụ r7000 tại các khu vực mà việc truy cập được pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn ở vùng chưa được hỗ trợ, hãy kiểm tra quy định tại nơi bạn đang ở.